Politique de retour

Une fois votre produit reçu et que vous n'en êtes pas satisfait, vous avez jusqu'à 14 jours pour nous le retourner. Pour cela :

1. Envoyez-nous un mail à retour@nostradamus.shop en indiquant que vous souhaitez effectuer un retour.

2. Renvoyez le produit à l'adresse postale que nous vous indiquerons par mail.

4. Une fois l'article réceptionné, nous vous rembourserons le montant intégral de votre commande (frais de livraisons inclus) sous la forme d'un bon d'achat à utiliser sur notre boutique.

Remplacement d'un produit défectueux

Il peut arriver qu'un produit se casse ou s'abîme au cours de sa livraison ou encore qu'il ait un défaut de fabrication. Si c'est le cas, envoyez-nous un mail à remplacement@nostradamus.shop en nous indiquant les informations suivantes :

  • Numéro de la commande
  • Description du problème rencontré
  • Photo ou vidéo montrant le problème

Il ne vous sera pas nécessaire de nous renvoyer le produit, nous vous rembourserons le montant intégral de votre commande (frais de livraisons inlus) sous la forme d'un bon d'achat à utiliser sur notre boutique.

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